2006年是“十一五”开局的第一年,人事教育工作的思路是:以科学发展观为指导,推行“以人为本,服务产业发展”的旅游人力资源开发与管理理念,建立人才管理分类机制,营造有利于旅游人才成长的市场环境;推行从业人员资格认证和持证上岗制度,努力提高素质,着力优化结构,建设一支高素质的旅游行政管理、企业管理、导游队伍和服务人才队伍。具体做好以下几项工作:
一、提高全省旅游教育培训统计报表质量
旅游教育培训统计报表每年集中填报一次,但报表内容复杂,牵涉的面广,是一项费时费工的工作。要严格遵守国家旅游局《旅游统计管理办法》的要求,确保统计数据的科学性和真实性。各级旅游行政部门、省直各旅游企、事业单位和各旅游院校,要认真负责地按照国家旅游局人教司有关报表的要求,准确、按时做好填报工作。使旅游教育培训工作为决策服务,为产业服务,为制订旅游人才开发政策提供准确的依据。
二、整合资源、分类指导,确保教育培训实效
一是在全省旅游师资库综合调研的基础上,重新调整组建旅游教育培训师资库,综合全省上报教育培训情况,分类指导开展对旅游从业人员的培训、培养工作。二是指导旅游教育培训发展较好的地区,在全员培训的基础上开展中、高层的专业研讨会、专题论坛等活动;对旅游教育培训发展较慢的地区,组织旅游专业师资开展对从业人员进行专业指导与培训。三是组织旅游专业师资参与送教上门进行培训,加强中、高层管理人员队伍建设。四是指导开展对旅游专业外语人员的培训,引导和支持旅游院校开设我省旅游业发展急需而又紧缺的专业,培养重点人才和短缺人才。五是继续有重点选择在部份市(州)旅游饭店员工中开展高级工和技师资格认证培训、考试工作,提升服务技能。
三、加强培训,提高素质,优化导游队伍结构
一是指导开展导游资格考试工作。二是重视旅游师资队伍的培训,提高对导游资格考前培训水平。三是进一步规范和加强考官队伍的建设。四是严要求,严管理,把好进入导游队伍的“入门关”。五是按照国家旅游局的整体安排,加速开展中、高、特级导游员等级资格培训与考试认证工作(具体培训考试时间待国家旅游局下文后开展。)
四、整合旅游院校资源,建设高素质的师资队伍
湖南旅游业的快速发展,要建设一支与湖南旅游业发展相适应的从业人员队伍。整合旅游院校的资源,建设一支精练、高水平的师资队伍是提高全省旅游教育培训质量的关键。目前,我省有近40所大专以上院校开设旅游专业,100多所职高、中专院校开设旅游专业,省旅游局今年将组织对申报湖南旅游教育培训示范点的旅游院校、培训中心开展评审工作,对经过评审确定的旅游教育培训示范点授牌。一是充分发挥旅游示范点的作用,利用其师资、教学场地和设备等优势,指导开展培训工作。二是建立旅游教育培训师资库。三是指导开展校、企相结合的交流与培训。四是组织进入师资库的优秀师资到旅游教育培训开展较好的省、市和出国考察、学习,提高师资队伍的专业水平。
五、继续开展第四批导游援藏工作
有选派任务的市州旅游局和省直旅游企业要把选派援藏导游作为一项政治任务来完成,积极支持、配合选送优秀导游援藏,保质保量完成好2006年的援藏导游员选派工作。
六、组织开好2006年旅游教育培训工作会
认真组织开展全省“十一五”旅游人才发展规划的学习,研究制订“十一五”第一年的旅游教育培训计划,加速提升全省旅游从业人员的专业水平和业务素质。 |